株式会社七つ葉不動産（以下「当社」といいます。）は、不動産取引において取得する個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、宅地建物取引業法、関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取扱いおよび保護を目的として、本プライバシーポリシーを定めます。
第1条（基本方針）
当社は、個人情報を適正に取得し、利用目的を明確にした上で、その目的の範囲内でのみ利用します。
また、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第2条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、以下の情報を含みます。
- 基本情報
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、勤務先、役職、収入、家族構成、本人確認書類記載情報 - 不動産取引関連情報
物件情報、希望条件、契約内容、媒介契約情報、取引履歴、ローン情報、保証契約情報、審査結果 - 顧客属性情報
年齢層、居住形態、購入・賃借目的、資産状況（提供された範囲） - 技術情報
IPアドレス、Cookie、アクセス履歴、端末情報 - その他
上記情報と結びつくことで特定の個人を識別できる情報
※マイナンバーは、法令に基づく場合を除き取得・利用しません。
第3条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 不動産売買・賃貸・管理・査定・相談の申込み
- 媒介契約、売買契約、賃貸借契約の締結
- 問い合わせフォーム、来店予約、資料請求、LINE、SNS
- 電話、メール、書面、チャット
- 入居申込書、ローン申込書、本人確認書類
- 指定流通機構（REINS）、他の宅建業者、金融機関、保証会社等からの提供
- Cookie、アクセス解析ツール
第4条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1. 不動産取引業務
- 不動産の売買、賃貸、仲介、管理、査定、買取、投資提案
- 媒介契約、売買契約、賃貸借契約の締結および履行
- 重要事項説明書、契約書、登記書類等の作成
- 指定流通機構（REINS）への登録・照会
- 内覧調整、条件交渉、決済、引渡し
- 入居審査、保証審査、ローン審査の申込みおよび連携
- 管理業務、修繕・リフォームの手配
2. 顧客対応
- 問い合わせ対応、相談対応
- 各種連絡、通知、アフターサービス
3. 営業・広告・マーケティング
- 物件情報、サービス、キャンペーンの案内
- メール、電話、DM、LINE、SNSによる案内
- 広告配信、アクセス分析、サービス改善
4. 法令遵守・リスク管理
- 法令に基づく義務履行
- 不正行為防止
- 反社会的勢力排除
- 紛争・訴訟対応
5. その他
- 上記目的に付随する業務
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のため必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成のため必要な場合
- 国または地方公共団体への協力が必要な場合
- 不動産取引の遂行に必要な場合
- 業務委託先に提供する場合
第6条（第三者提供の具体的範囲）
当社は、不動産取引遂行のため、以下の者に個人情報を提供することがあります。
- 売主、買主、貸主、借主
- 他の宅地建物取引業者（共同仲介）
- 指定流通機構（REINS）
- 金融機関、住宅ローン会社
- 家賃保証会社、保証協会
- 司法書士、行政書士、弁護士、税理士
- 管理会社、施工会社、リフォーム会社
- 保険会社
- IT・広告・クラウドサービス事業者
第7条（個人情報の共同利用）
当社は、以下の範囲で個人情報を共同利用する場合があります。
1. 共同利用する個人情報の項目
氏名、住所、連絡先、物件情報、契約内容、取引履歴等
2. 共同利用者の範囲
- 当社グループ会社
- 提携不動産会社
- 管理会社、保証会社
- 業務提携先
3. 利用目的
第4条に定める利用目的と同一
4. 管理責任者
株式会社七つ葉不動産
第8条（個人情報の委託）
当社は、業務遂行のため、個人情報の取扱いを外部業者に委託する場合があります。
この場合、委託先と個人情報保護契約を締結し、適切な監督を行います。
第9条（安全管理措置）
当社は、個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
1. 組織的安全管理措置
個人情報管理責任者の設置、社内規程の整備、定期監査
2. 人的安全管理措置
従業員教育、秘密保持契約
3. 物理的安全管理措措置
書類・端末の施錠管理、入退室管理
4. 技術的安全管理措置
アクセス制限、暗号化、ログ管理、不正アクセス対策
第10条（Cookie・広告・解析ツール）
当社は、以下の目的でCookie等を利用します。
- サイトの利便性向上
- 利用状況の分析
- 広告配信の最適化
当社は、Google Analytics、Google広告、SNS広告等を利用する場合があります。
利用者はブラウザ設定によりCookieを拒否できます。
第11条（国外への個人情報移転）
当社は、クラウドサービス等の利用により、個人情報を外国にある第三者に提供する場合があります。
この場合、個人情報保護法に基づき、適切な保護措置を講じます。
第12条（個人情報漏えい時の対応）
当社は、個人情報の漏えい等が発生した場合、法令に基づき、事実関係の調査、被害拡大防止措置、関係機関への報告および本人への通知を行います。
第13条（開示・訂正・削除等）
本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止の請求があった場合、法令に基づき適切に対応します。
第14条（保存期間）
当社は、個人情報を利用目的達成に必要な期間保存し、その後、適切に廃棄または消去します。
第15条（未成年者の個人情報）
未成年者の個人情報は、親権者等の同意を得た場合に限り取得します。
第16条（反社会的勢力の排除）
当社は、反社会的勢力との取引を排除するため、必要な範囲で個人情報を利用します。
第17条（SNS・口コミ・コンテンツ利用）
当社は、SNS、口コミサイト、問い合わせ内容等を、個人が特定されない形で、サービス改善・広告・広報に利用する場合があります。
第18条（問い合わせフォーム専用条項）
当社ウェブサイトの問い合わせフォームから提供された個人情報は、問い合わせ対応および関連業務の目的にのみ利用します。
第19条（免責事項）
当社ウェブサイトにリンクされた外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。
第20条（ポリシーの改定）
本ポリシーは、法令改正や業務内容の変更に応じて改定されます。
改定後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
第21条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
【会社名】株式会社七つ葉不動産
【所在地】〒815-0041 福岡県福岡市南区野間２丁目４番１号
【電話番号】092-403-1705
【メール】info@nanatuba.jp
